深秋时节，凉意渐浓，但在福山老年公寓内，却上演着温暖人心的一幕。近日，公寓收到了一份沉甸甸的“礼物”——一面来自在住长者孙阿姨家属送来的锦旗。红绒的旗面上，两行金黄的大字格外醒目：“贴心服务胜亲人，敬老助老扬美德”。这短短十四字，承载着一段关于专业守护与人间真情的故事，也是对福山老年公寓护理团队，特别是护理班长连金铃与护理员李彩霞的最高褒奖。
安心托付：从家庭照护到专业守护
孙阿姨是一位患有慢性心力衰竭与糖尿病的长者。在入住福山老年公寓之前，她的日常生活一直由女儿悉心照料。然而，随着母亲病情逐渐复杂，专业护理的需求日益凸显，单凭家人的力量已难以周全应对。
为了给母亲寻求更妥善的照护，女儿多次实地探访，最终选定了具备“医养结合”服务能力的福山老年公寓。参观时，孙阿姨一眼就相中了17楼09房间，房间环境干净整洁，负责该房间的护理班长连金铃和护理员李彩霞也给人质朴、亲切的印象。10月3日，孙阿姨顺利入住，在这里开启了专业照护与温情陪伴相结合的晚年生活。
日夜守护：专业与耐心暖透人心
刚入住时，孙阿姨因长期卧床，皮肤已出现褥疮初期症状，局部伴有红斑与触痛，加上肠道感染，每日排便、排尿频率很高，护理负担显著，此外，她还存在吞咽障碍。面对这些一度让家人深感无助的护理问题，李彩霞与连金铃两位护理员以专业和耐心一一接手应对。
"阿姨别怕，这红斑是受压引起的，只要护理得当，很快就能恢复。"作为班长的连金铃总是耐心安抚。她和李彩霞凭借丰富经验，坚持每两小时为老人调整体位、垫软枕减压。每次清洁后，她都会仔细涂抹保护霜，并认真记录细节，确保轮班照护无缝衔接。在两位护理员日复一日的精心照护下，孙阿姨身上的红斑逐渐消退，皮肤重新恢复了健康。
面对孙阿姨因肠道感染引发的频繁排泄需求，两位护理员始终保持专业与耐心，随叫随到，耐心为孙阿姨擦拭、更换衣物。一次深夜，孙阿姨再次因频繁排泄需要帮助，护理员李彩霞第一时间赶到床前处理。看着护理员熬红的双眼，孙阿姨愧疚地抹泪：“姑娘，真是委屈你了。”李彩霞连忙安慰："阿姨，这都是我们应该做的。您舒服了，我们才能安心。"
针对孙阿姨的吞咽困难，两位护理员每天耐心地为老人喂食特制的流质营养餐，确保老人每一口都能安全吞咽。在专业的照护下，孙阿姨的各项护理问题都得到了妥善解决。每每提及两位护理员，孙阿姨总是热泪盈眶："她们待我，比亲人还要贴心。"
以心照护：赢得家属赞誉
“把妈妈交给她们，我是真的放心。”看着母亲在护理团队的专业照护下日渐好转，孙阿姨的女儿终于放下了悬着的心。这段时间以来，她亲眼见证母亲得到了比在家时更专业、更及时的照护，脸上也重现了久违的安宁。这份发自内心的认可，最终化作了一面红底金字的锦旗。
如今，这面写着“贴心服务胜亲人”的锦旗就挂在1709房间的墙上，成为福山护理团队用心服务的最好见证。李彩霞和连金铃常说，每次看到这面锦旗，就觉得所有的付出都值得。
初心如磐：让养老有尊严有温度
一面锦旗，不仅是家属的感谢，更是对“医养结合”模式的认可。它像一面镜子，映照出福山老年公寓护理团队的专业、敬业与爱心。在人口老龄化日益加剧的今天，如何让长者安享晚年，是一个严峻的社会课题。福山老年公寓通过实践证明，“医养结合”的模式能够有效解决像孙阿姨这样的失能、半失能长者的照护难题。
在这里，医疗资源与养老资源实现了无缝对接，长者的健康状况能得到持续监测，突发情况也能得到及时救治。更重要的是，这里有一群像李彩霞、连金铃这样的护理人员发光发热，用专业的技能和爱心，守护每一位长者的健康与尊严。
这面锦旗，是一种荣誉，更是一种鞭策。它激励着福山老年公寓的每一位员工，继续秉持 “以人为本，生命至上” 的服务理念，在养老服务的道路上不断精进，为更多长者托起一个幸福、安详、有尊严的晚年。
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